摩拜单车变相侵吞客户预付款。 网友保保 2020-03-08 已完结 所在的城市没有摩拜单车了,要退回预付款,可摩拜app上无法退款,打400服务电话永远繁忙。 投诉进度 平台完结 2020-03-11 17:06:29 处理结果 摩拜回复:2020/3/9 16:50:27 联系用户,沟通告知核实其账户余额还有27.23元,其中有10元赠送余额,退还17.23元至原支付账户,认可达成一致。 用户补充投诉 2020-03-11 09:53:37 补充内容 接到了企业的回复电话,态度倒是很好,也说退款,但一直没收到退款,还是以拖延的方式变相侵吞款项。 平台跟进 2020-03-09 10:03:57 平台审核通过 2020-03-08 12:00:22 用户发起投诉 2020-03-08 12:00:20 展开全部