我已拍到商品，由于价格上涨，京东商家拒绝发货要求退款。
已完结
我1月30号在京东网上购买口罩2000个用于环卫保洁工人，由于价格上涨等因素商家拒绝发货，要求我申请退款，商家态度强硬，既然商品已经售完无什么还要在网上继续出售？我拍下商品后 现在商品价格上涨，如果我退款了价格上涨的责任谁承担，如此信誉极差的商家无什么京东不给处理，我主动协商投诉多次依然让我退货，我不能接受，烦请相关部门核实情况严肃处理，催促商家尽快发货！谢谢！
投诉进度
用户评价
品牌评价
能够评负分最好了，这个处理的意思商家就没有责任了？政府征用他民用口罩了？征用单据呢？既然被政府征用了为什么还卖？为什么我还能拍到？不及时下架是消费者的错吗？消费者投诉能得到消保的认真对待吗？消保能保护消费者合法权益吗？
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，您购买的医用商品，经核实由于疫情灾区物资需要，生产商品现已统一调拨分配，您的订单目前无法为您安排发货，非常抱歉给您带来不便，还请您谅解，为了不耽误您的使用，辛苦您取消订单，非常感谢您的理解和支持，祝您生活愉快~
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