京东商家的口罩虚假宣传 发神经 2020-03-08 已完结 1月23日下单口罩显示2月4日送达,商家不发货关闭店铺,联系不上。 投诉进度 用户评价 2020-03-11 22:38:06 品牌评分 品牌评价 没有解决问题 企业完结 2020-03-09 18:00:21 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经过核实受疫情影响,商品货源不足,订单无法安排发货,给您带来不便真的很抱歉,为了不耽误您的使用,建议您取消订单,为了感谢您的支持与理解,取消订单后我们将赠送您5元/单,感谢您对京东的理解与支持~ 平台跟进 2020-03-09 16:44:54 平台审核通过 2020-03-08 20:04:29 用户发起投诉 2020-03-08 20:04:27 展开全部