京东商家的口罩虚假宣传

发神经 2020-03-08

已完结

1月23日下单口罩显示2月4日送达，商家不发货关闭店铺，联系不上。

投诉进度

用户评价

2020-03-11 22:38:06

品牌评价

没有解决问题

企业完结

2020-03-09 18:00:21

处理结果

尊敬的客户您好，经过核实受疫情影响，商品货源不足，订单无法安排发货，给您带来不便真的很抱歉，为了不耽误您的使用，建议您取消订单，为了感谢您的支持与理解，取消订单后我们将赠送您5元/单，感谢您对京东的理解与支持~

消费保投诉平台跟进

2020-03-09 16:44:54

消费保投诉平台审核通过

2020-03-08 20:04:29

用户发起投诉

2020-03-08 20:04:27

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷其它虚假宣传

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

48.00元

投诉编号：

94557440

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