京东自营以次充好欺*消费者

已完结

我与2020年3月2日和2020年3月6号于京东商城的京东自营上分别购买了两台iPhone xs max手机,第一台为xsmax 银色 国行256版本,此手机使用蜂窝数据流量上网手机异常发烫,掉电快,已经售后退款,第二台手机为xsmax 金色 国行256版本,此手机在激活后打开原彩显示屏幕出现阴阳屏,表现为不同角度看屏幕有一半为淡黄色一半为白色,京东售后以手机无任何问题拒绝退款,在为要求他们进行激活测试屏幕是否存在阴阳屏现象,京东售后故意拖时间不予处理,我请求京东售后立即处理退款。如果不是出于对京东的信任也不会在京东上购买商品,京东的处理方式让我失望至极。以下照片和视频为手机出现的问题,麻烦京东售后尽快处理

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处理得很快,总共加起来不到三个小时
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尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
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涉诉金额:
6799.00元
投诉编号:
94557861
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