天猫屈臣氏官方旗舰店欺*消费者赠品不发货

2020-03-09

已完结

3月5日在天猫屈臣氏官方旗舰店购买卫生棉条，主图显示有赠品（并没有标明赠送条件）收到货后，发现没有赠品，与卖家沟通，卖家说没有赠品，沟通后又说未满足赠送条件，存在欺*消费者行为,

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-16 19:41:55

处理结果

天猫屈臣氏回复：顾客投诉订单没有赠品问题，已向顾客补偿40元。

消费保投诉平台跟进

2020-03-10 17:35:57

消费保投诉平台审核通过

2020-03-09 09:21:07

用户发起投诉

2020-03-09 09:21:05

投诉信息

天猫

投诉问题：

发货纠纷其它

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

26.64元

投诉编号：

94558158

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