京东商家长期不发货,欺诈 网友保保 2020-03-09 已完结 本人于2020年1月在京东购物平台购买口罩,共五个订单,至今已有40余天,至今未发货。在京东平台联系卖家,也没有客服回复。现要求对相应企业予以处罚,对本人订单进行退货服务及作出相应赔偿。 投诉进度 企业完结 2020-03-09 17:47:10 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,您购买的医用商品,经核实由于疫情灾区物资需要,生产商品现已统一调拨分配,您的订单目前无法为您安排发货,非常抱歉给您带来不便,还请您谅解,为了不耽误您的使用,辛苦您取消订单,非常感谢您的理解和支持,祝您生活愉快~ 平台跟进 2020-03-09 16:44:54 平台审核通过 2020-03-09 09:42:37 用户发起投诉 2020-03-09 09:42:35 展开全部