在京东买的微鲸电视退货说连无线影响二次销售要30%折旧费
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购买电视时只提醒了保留纸箱，并没有说验机不能连无线，况且开机就是连接无线的页面，不连接无线不能进行下一步，试电视的像素也是看电视剧的观看体验，现在感觉像素不太好要求退货，客服说安装和联网了需要支付30%的折旧费和运费，如果同意的话才给退货退款
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企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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希望可以尽快处理，谢谢帮忙
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卖家并没有提前提示说验机不能链接无线，否则要收取30%的折旧费，这些我身为客户并不知情，电视收到后，只是开机就跳出需要连接无线，如果不连接整个蓝色屏幕并不能看出电视像素怎么样，是不是4k超清，连接无线后，一家人都说看着有些昏，没有很清楚，随后就断电装箱了，卖家没有清楚的表达说明不可以连接无线，连接无线就是属于激活电视，只说了收到货物后开机验机，并没有具体说怎么验机，大小也可以凑合，但是像素达不到想要的要求，需要要退货，卖家才说退货连接无线就要收取30%的折旧费，这个属于卖家没有交代清楚引起的失误，购买以前，购买后，和收到货物以后并没有收到卖家的提醒，
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