在京东填了单号始终不发货，退款又不给退

网友保保 2020-03-09

已完结

本人1月30在京东优仕康个护专营店购买了免洗洗手液，到了3月3号填写了一个物流单号，始终没有真正给我发货，申请退款，客服以填写了单号为名义，始终不给退，但是货物也不给发。

投诉进度

用户评价

2020-03-14 17:58:14

品牌评分

品牌评价

非常满意

企业完结

2020-03-13 16:30:08

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-09 16:44:54

用户补充投诉

2020-03-09 15:11:43

补充内容

怀疑虚假发货，既然没有货，为什么填写了单号这么久不发。就是故意以这个为借口不给退款。

平台审核通过

2020-03-09 15:05:12

用户发起投诉

2020-03-09 15:05:10

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