阿迪达斯天猫旗舰店拒绝换货两次导致天猫系统无法换货，买家无法再进行换货
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页面显示有库存拒绝我两次，导致我现在天猫购买的商品无法在提交换货申请，咨询客服一直是电脑人自动回复，根本不解决问题。我要求延迟收货，有库存进行预留并进行线下换货，或者线上把换货功能打开。要不然就退货再次购买补上两次订单的差价。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
今天最新的沟通，又不支持换货了，只能退货 而且不给补差价
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补充内容
商家设置的两次申请被拒绝 换货功能就关闭了，请商家打开换货功能，或者协调线下换货 有库存是给我预留库存进行换货。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
咨询了天猫官方客服，换货通道是商家关闭的，我申请两次换货被拒绝，然后阿迪达斯商家关闭了我的换货功能，导致我无法申请换货，这不符合《新消法》七天无理由退换的规定，侵犯了我的合理换货权益。
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