天猫南丁恶意预售大量口罩，拒不发货

网友保保 2020-03-09

已完结

本人于1月27日和28日在天猫的南丁旗舰店分两单购买35只口罩。预售期分别为20天和30天，到现在也没有发货。期间因为已在南丁处购买，错失了其他购买口罩的机会。 后来南丁以各种理由不发货。说是政府征用，但是网友联系其张家港和厦门的合作工厂，两工厂均表示年前已没有南丁订单，此说法不成立。而且厦门工厂1月27日就被政府征用，南丁明知这种情况，2月初还在上架销售。此为恶意虚假销售。 预售时销售量仅天猫平台就达到150万份，另外还有京东平台。可想受害者的数量非常庞大。已向天猫反应，回复是投诉不成立。 希望能予以解决，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-09 18:31:07

平台审核通过

2020-03-09 16:30:37

用户发起投诉

2020-03-09 16:30:35

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