要求河北中国移动取消低消协议并退还扣款20元

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2020年3月8日接到来电,对方称为感谢老客户免费赠送价值20元的流量10g期限2年,2年后不需要可以取消,我问对方确定是免费的吗,对方回答是,所以同意办理并提供了验证码,并且对方告知账单会显示此20元金额,但实际不扣费,2020年3月9日收到话费余额不足通知短信,但此期间我并没有其他消费,发现扣除了20元流量费,并且签了低消协议,之前办理时并未提到需要扣款和签协议。诉求取消协议退还20元。

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