京喜京东退款相互推诿

网友保保 2020-03-09

已完结

我于2月23日在京喜的四季缤纷拼购店拼购5斤百香果中大果，见五天不发货，于2月28日申请退款，京喜平台当日受理，先后退了支付时使用的超级红包和购物劵，单但支付现金始终未退还到我使用银行卡内。我多次与客服沟通无果，京喜客服与京东客服相互推诿，到今天（3月9日）还未收到退款。

投诉进度

企业完结

2020-03-10 19:17:32

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您退款成功，具体到账周期可以参考：https://****.com/user/issue/130-****，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-10 17:05:24

平台审核通过

2020-03-09 18:00:45

用户发起投诉

2020-03-09 18:00:43

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