在京东买的原装手柄出厂自己跑电

Pears丶依然 2020-03-09

已完结

购买了一直没有使用，近期拿出使用，发现手柄充满电不用一段时间后自己就没电了，联系客服，客服说我购买3个月有质量问题无法保证。3个月手柄就该自己跑电了么？客服给我打电话说周一来找我取货，等了一天也没人来，联系京东的客服就是一而再再而三的推脱

投诉进度

企业完结

2020-03-11 11:04:07

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月10日已有客服专员与您沟通手柄由维修站操作换新，请您耐心等待，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-10 17:05:24

消费保投诉平台审核通过

2020-03-09 18:21:06

用户发起投诉

2020-03-09 18:21:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

420.00元

投诉编号：

94559534

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