天猫sw****ch官方旗舰店虚假宣传欺骗消费者以“数周”字眼拖延退货时间

网友保保 2020-03-10

已完结

第一，虚假宣传拖延消费者时间过了退货退款时间霸王条款不予退货退款！第二，该产品商城内亳无內容消费者无法享受该享有的基本使用性!第三，该产品属于半成品就拿出来售卖线上联机功能并不完全!第四，淘宝客服凭自己的主观判断强行关闭消费者的维权通道一句无法强制卖家退货退款就强制关闭消费者的维权通道!第五，该产品官方及商家涉嫌违反中国广告法第四条，天猫平台依然漠视商家行为不予承认官方宣传，蔑视消费者权益！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-10 17:59:14

平台审核通过

2020-03-10 10:36:20

用户发起投诉

2020-03-10 10:36:18

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