投诉由北京万雀堂体育用品有限公司在京东上经营的上岛旗舰店

不良人 2020-03-10

已完结

本人于2020年1月10购买该网店销售的上岛品牌麻将机，在自己组装即将使用时发现该麻将机有严重二次修复痕迹，与商家承诺的品质保证不符，后经与商家客服联系，受疫情影响，待复工后处理，但从未主动与我联系，都是由我给他们联系，却未能处理让我满意，此情况与商家承诺的售后无忧相违背。

投诉进度

企业完结

2020-05-25 16:54:47

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已协调商家与您联系补发边框，补偿已到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-03-28 15:50:18

补充内容

为什么处理这么慢？

用户补充投诉

2020-03-20 09:05:02

补充内容

投诉一直无人电话联系我反馈处理情况，望帮忙催促为谢！

用户补充投诉

2020-03-18 08:36:51

补充内容

一个星期为有人联系与处理。

消费保投诉平台跟进

2020-03-11 17:02:16

消费保投诉平台审核通过

2020-03-10 11:18:28

用户发起投诉

2020-03-10 11:18:26

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2429.00元

投诉编号：

94560792

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