bobowaltz产品有质量问题，同意换货后，天猫卖家收到货却不发货
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衣服收到货后腰带有问题，联系卖家，卖家说可以换，邮费要先自己出，她们收到货后，在把邮费返给我，可他们收到货后，告诉我现在没有货了，只能退款，事先协商好的换货，现在却无法兑现
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