淘宝店家拒绝退货退款 网友保保 2020-03-11 已完结 淘宝店铺(曼卉旗舰店)拒绝会员退货退款,关闭退货窗口。原因:年底特殊情况,疫情期间特殊环境,导致没有快递公司接受退货,3月初有快递公司可以收货了,联系卖家,卖家拒绝退货退款。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:08:48 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 用户补充投诉 2020-03-14 11:07:26 补充内容 你好!这个是之前和店家沟通的一个信息,答应了却不给开通退货退款窗口,疫情期间店家如此对待客户,别家店都在疫情减轻时有快递的情况下再次开通窗口退货退款,通过申请,怎么这个淘宝平台(曼卉旗舰店)就这样特殊。 平台跟进 2020-03-12 17:56:07 平台审核通过 2020-03-11 20:08:14 用户发起投诉 2020-03-11 20:08:12 展开全部