邮件投递不到位，扣件，欺骗行为。

网友保保 2020-03-12

已完结

2020年3月7日，我通过天猫APPIe Store官网旗航店购买了一部手机，3月9日商家发货，3月10日下午14:57分到达本人所在地显示派送，我于当日下午17点打了六次电话无人接听，当日晚上10:41显示未联系到收件人，我想说从始至快递都没有给我打过电话，3月10日上午本人经多次电话联系终于接通快递，说上午会送到，然而，到了下午也没有收到快递，下午本人又再次打通快递电话，快递人员开始敷衍，说三四天之后才能送到，无奈之下本人在天猫官网申请退款，本人在3月8日活动中抢得300元购机消费券，应快递的敷衍欺骗行为浪费了，本人要求EMS赔偿我300元购机卷，现向该部投诉，希望得到帮助。

投诉进度

平台完结

2020-12-18 20:43:23

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2020-03-14 14:43:20

补充内容

什么意思啊？国企单位就不用解释和解决吗？还是说中华人民共和国的法律就是给普通老百姓设立的？麻烦贵平台，好好看一下邮政快递的投诉量，再麻烦你看一下解决的有几个？

平台跟进

2020-03-12 17:20:50

用户补充投诉

2020-03-12 10:47:08

补充内容

第一张图手机号最后通话记录快递员说三四天之后达快递，本人无奈之下只能选择退款，望严肃处理，欺骗行为，扣件

平台审核通过

2020-03-12 09:15:57

用户发起投诉

2020-03-12 09:15:55

展开全部