在安能物流发货，东西直接报废，不予理睬，推卸责任

2020-03-12

已完结

第一次使用安能物流，上门取件只字不提买运险，我哪知道可以买的？几千块的东西谁不买一份保险！派送员派送，收货人要检查货物，派送员说赶时间，拿走在检查，有事可以打电话再说。现在物品直接报废，无人管理？就这样不了了之？上门取件的人只说保丢不保赔。安能客服光说回复我，也没有人回复

投诉进度

企业完结

2020-03-14 16:16:55

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，单号：300310012658投诉原因：破损理赔。处理结果：此件经核实货物保价2000，已提供正常签收底单，网点愿意维护客户已协商达成一致赔付维修费300元。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

消费保投诉平台跟进

2020-03-12 17:29:19

消费保投诉平台审核通过

2020-03-12 12:54:46

用户发起投诉

2020-03-12 12:54:44

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏保价理赔签收纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

2500.00元

投诉编号：

94565684

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