天猫超市购买的达利园八宝粥吃到玻璃碎片了
网友保保
已完结2020.1.14我在天猫超市购买了四箱八宝粥打算过年送人，由于疫情不能走亲访友，就自己人吃了。3.5在家办公肚子饿了，就吃了一瓶八宝粥，居然吃到了玻璃碎片，就赶紧联系商家处理，商家说申请一下退款就可以了，我特别告诉商家，由于购买订单时间比较久，有点都吃完了，只剩下三瓶没有办法寄回，商家说没有关系，退款申请里也一下原因就可以了，会处理退款。3.8商家拒绝我的仅退款，说仅退款不能处理退款，说要修改退货退款才能处理，我问了商家说退货退款是需要寄回商品的，我没有办法寄回，商家说没有关系，写清楚原因就可以了，我就修改退货退款了，商家同意申请，然后商家每天发短信要求我寄回商品，我就一直告知商家我没有办法寄回，他们说会帮忙反馈这个问题，会尽快处理退款，结果到现在还没有处理，今天居然告诉我要把玻璃碎片寄回去就可以了，那第一天反馈的时候为什么不说，吃到的玻璃碎片早就和三瓶八宝粥一起扔掉了，现在商家就拖着一直不处理。幸好有疫情，八宝粥没有送人，否则有人吃出事情怎么办。现在我要求商家赶紧处理退款和精神赔偿。麻烦315公平处理，谢谢
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