京东的发货时间一拖再拖

网友保保 2020-03-12

已完结

2020年2月13号和其他东西一起凑单拍下，当时京东自营并没有说明我买的这个东西是否有货，人理所当然认为能拍既有货，然后因为只是凑单买的就忘了还有这单商品，直到后面2020年3月5日后查看上面说需要调货8天预计3月13号日到，然后询问客服客服说会在时效内送达。2020年3月12日再次查看，发现发货时间又不明确，询问客服说是因为我买的时候是活动没有货，还需要预计8天的调货时间！！！！并且不能保证是否8天后能够发出

投诉进度

企业完结

2020-03-19 14:31:28

解决方案

发货

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-12 18:46:28

平台审核通过

2020-03-12 18:41:07

用户发起投诉

2020-03-12 18:41:05

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