转转平台维护卖假货的卖家利益，损害买家利益

2020-03-13

已完结

在转转购买信银元一枚，卖家承诺没问题，收货去鉴定公司鉴定，结果为假货，鉴定费200元，申请售后，平台裁定卖家售假，要求退货退款，而丝毫不提我损失的200鉴定费，但是根据平台介入规则88条，商品经买家送检结果为质量问题时，鉴定费由卖家承担，转转平台无视自己平台规则，草率处理，卖假货的*子毫发无损还嘲笑我，而我正常购物却要承担二百多的损失，这是严重脚踏公平诚信，无视消费者合法权益，故意作恶。

投诉进度

企业完结

2022-01-26 16:53:58

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2020-03-15 14:04:32

消费保投诉平台审核通过

2020-03-13 18:28:58

用户发起投诉

2020-03-13 18:28:56

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

800.00元

投诉编号：

94569196

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