同程艺龙退机票的问题
网友保保
已完结霸王条款，哪有退机票100%扣费的，打几次电话未拿出解决方式
投诉进度
企业完结
2020-03-17 11:10:06
解决方案
解释道歉
处理结果
经消费保协调后，同程艺龙给出以下回复：核实可以补退的5位的机票是要客人提供5位的银行卡给机票航司直接补。但联系客人一直没接电话。已解释规则问题，体验100元卡券保留订单后期需要使用是再充值，客人接受。
平台跟进
2020-03-15 17:23:18
用户补充投诉
2020-03-14 16:02:03
补充内容
购买机票，上面没有显退改票费用百分之多少
用户补充投诉
2020-03-13 19:28:52
补充内容
投诉，同程艺龙
用户补充投诉
2020-03-13 19:22:40
补充内容
买票到退票中只有1小时2O分钟
平台审核通过
2020-03-13 19:21:01
用户发起投诉
2020-03-13 19:20:59
展开全部
集体投诉
