自从更新了9.1.0.212的最新系统后，后置摄像头就不对焦。

网友保保 2020-03-13

已完结

在今年1月份的时候手机系统提示升级新的系统软件，升级后彩色模式下不能拍照拍照极为模糊，但是黑白模式下拍照对焦正常很清晰，去售后检查说是摄像头坏了，我问为什么黑白的可以时候，他们技术人员也说不出来为什么，就是建议我们话摄像头，我问，如果换了以后还是模糊怎么办，他们也是说不出来，而且华为官方论坛已经有很多的同机型客户都在反应这个问题但是他们官方都是说不知道，我们昨晚消费者感觉很憋屈，用一颗爱国的心去支持民族企业，没想到民族企业这样对待我们，把最好的手机给外国人，质量有问题的手机留给国人，太心寒了，希望你们能替我处理这个问题！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-15 10:34:10

平台审核通过

2020-03-13 21:16:02

用户发起投诉

2020-03-13 21:16:00

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