淘宝对客户维权不受理
网友保保
已完结我于1月12日在淘宝网上购买鲜花，1月18日收到的是塑料花，我当天在网上申请退货退款，因18日快递基本停运，2月25日我小区快递刚复工，就和卖家联系，卖家以过了15天退款期，不予理睬。同时，我向淘宝客服求助，今年疫情影响，很多方面都可顺延，为何不给予维权？
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