京东沟通很多次不解决问题

2020-03-14

已完结

京东客服听不懂人话，连最基本的常识都没有，沟通好几遍比解决问题。京东由于把快递面单贴错导致我的快递丢失这种低级的错误，要让我们消费者买单。请尽快解决。

投诉进度

企业完结

2020-03-16 15:15:58

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

用户补充投诉

2020-03-15 21:10:15

补充内容

此事件从2019年10月份一直到现在，这么长时间了，没有得到解释和解决。请求平台能够保护消费者权益，让服务公司能够更规范的进行市场服务。

消费保投诉平台跟进

2020-03-15 17:52:48

消费保投诉平台审核通过

2020-03-14 14:35:08

用户发起投诉

2020-03-14 14:35:06

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔投递信息更新问题商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94571037

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