内蒙古中国移动改资费难上天

网友保保 2020-03-14

已完结

我朋友换了移动花卡宝藏版19D套餐。包含1g流量和100分钟通话还有其他功能。正常花卡宝藏版套餐无那1➕1。他直接打客服改的。我打客服电话说不能改让去营业厅（疫情期间）。我放弃了然后拿我家人另一个号发送要携号转网的信息，打过来电话给改了一个飞享套餐（客服那直接改的）。然后我又打客服要改飞享，客服又是不能改必须去营业厅。我要求直接给我改成移动花卡19d套餐（有1g流量和100分钟通话）这个套餐。客服可以办，其他地区人都可以（都是直接客服办理）

投诉进度

平台完结

2020-03-27 20:58:27

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2020-03-27 08:50:34

补充内容

投诉完成

用户补充投诉

2020-03-27 08:50:19

补充内容

结束投诉。

用户补充投诉

2020-03-16 16:30:14

补充内容

一开始客服打电话说有套餐 去营业厅办理即可。后来又打电话说没有。整个呼市都没有。怎么别的地区有 呼市就没有？！还是先有后没。

平台跟进

2020-03-15 15:02:26

平台审核通过

2020-03-14 16:23:52

用户发起投诉

2020-03-14 16:23:50

展开全部