客服不处理，京东商家不予退款

网友保保 2020-03-15

已完结

我是2020年3月1号晚上在京东下的单，当时价格为3999元，3月15日京东价格是3799，差价200，我找京东客服要求退差价，京东客户已超过时限为由不予受理.这个产品在2月29日的价格也是3799，由于相信京东这个大平台大公司，觉得最少在半个月里能保证产品的价值，就果断下单了.

投诉进度

企业完结

2020-03-19 15:06:18

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品已超出价保申请时效，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：https://****.com/user/issue/292-****，感谢您对京东的支持。

平台跟进

2020-03-15 16:27:40

平台审核通过

2020-03-15 09:39:43

用户发起投诉

2020-03-15 09:39:41

展开全部