淘宝官方不负责，平台商户不理睬，收到次品无人管，无法退货退款！

网友保保 2020-03-15

已完结

在淘宝买了智能锁，安装完后，不到一个月就出现无法开锁的故障，与商家联系后，商家只愿维修，但因为是锁比较担心，本人要求退货，商家不同意，只能要求淘宝客服介入处理，但淘宝客服介入后以维权窗口关闭为借口，一直不予处理我的请求！

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

1630.00元

投诉编号：

94573235

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