京东商家没有在规定时间内发货!
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本人2020.3.11日在京东卓敏箱包专营店行李箱保护套送给朋友,但是我购买了之后很快联系了商家,商家不回复我,我第二天又联系商家,商家还是不回复,第三天还是如此,我介入,京东专员什么都没说让我退款,商家处罚也没说,京东专员工号:306611
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平台还直接删单,专员直接判定处理,真厉害

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尊敬的客户您好,为保证所有京东用户购买到优惠商品,系统会根据IP,收货地址,购买行为,下单频率等综合判定,订单已删除确实无法恢复,建议您可以重新下单或关注其他优惠活动,感谢您对京东的支持,谢谢。

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商品跟我说我没联系他,我拍下订单立马联系他,他不回复我,现在说我没找客服,怪我地址有问题,我找他,他不回复我,现在他有责任了,说我没回复他,还是别人可以发货,不关他事情,凭什么别人可以发货我可以拿到,他为什么就不能发货了?不关他事!我严重怀疑京东专员包庇

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我1700块钱买了不发货,然后跟我说退款,什么处罚都没有就让我退款,你作为消费者你会接受吗?

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