京东仁心大药房旗舰店连续拒绝退款京东专员介入一次再也没有介入过

2020-03-15

已完结

于2月28 日在仁心大药房买的口罩垫。3 月4号发货。未收到货之前看已收货的评论存在假货质量等问题我申请退款。2 次商家拒绝在线联系我医用物品不可退无奈3 月7号请京东专员介入纠纷。到现在15 号钱依旧没有退回来我订单显示已确认收货物流显示快件已作废

投诉进度

企业完结

2020-04-17 16:53:18

处理结果

尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-15 16:27:40

消费保投诉平台审核通过

2020-03-15 15:43:14

用户发起投诉

2020-03-15 15:43:12

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

138.00元

投诉编号：

94574701

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