京东的商品描述发货时间不一致

2020-03-15

已完结

跟商品描述发货时间不一致，2月26号购买的，商品明确表明15天内发货，购买是使用了很多优惠券、其他支付优惠以及其他平台的活动，商家迟迟不发货，客服说让退货，感觉受到了欺*，怀疑商家借助搞活动恶意欺*流量和订单量，以及欺*资金流

投诉进度

企业完结

2020-04-17 16:54:32

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-15 16:27:40

消费保投诉平台审核通过

2020-03-15 15:49:49

用户发起投诉

2020-03-15 15:49:47

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

改善服务补发/发货

涉诉金额：

999.00元

投诉编号：

94574720

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