快手电商收到返货不返钱

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本人2020年2月3日起陆续在快手电商胖大宝大码的店直播时购买十余件服装,2月20日相继收到衣服,其中有一件衣服有污渍,还有好几件衣服质量不怎么好,还有码数不合适的,随即联系线上客服表示退货,客服2月23日回复给了地址,期间没有任何人联系我,还是我主动找他们,才把没有发货的购物款返还,现在快递返货已经显示签收很多天,依旧没人联系,疫情期间可以理解,但是现在已经复工了,我认为他们应该处理好售后再去销售,最后一次线上客服3月6日依旧回复收到货会联系我,至今没有任何人和我联系退款相关事宜,开始我只想退回去换其他的款式或者码数调换都可以,但是现在他们售后太让人失望和气愤了,现在我要求店铺立刻返还我退回衣服的钱!

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