在快手平台买的三件套boy男装,发错色让我承担一部分运费凭什么发货还慢
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我在快手平台买的boy男装三件套,我要的灰色他给我发黑色,说能穿给我10元,穿不了邮回去他承担10元,我这边邮政21元邮费,凭什么让我承担,8号买的衣服15号发货,发货慢还发错衣服,凭什么让我承担一半的责任?我要找他们老板他们不回信息。这是欺*消费者!我要维护我自己的权益!图片有证据我拍的颜色和货到的颜色!如果赖我拍错也行,可是根本就不是我得责任啊!!!!!!
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都快一年了,根本没有实质性的给我答复

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