天猫健民大药房旗舰店私自更换赠品
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我在天猫健民大药房旗舰店拍下一套隐形眼镜护理液，随产品一起拍下的还有赠品星巴克星礼卡（内含100元）。收到产品后，我发现赠品不是星礼卡，而是卡内没有钱的星享卡。我和客服沟通，客服不愿意将赠品更换为我拍下的星礼卡，而是要求我退款。投诉到天猫，天猫直接撤销了我的投诉。图片第一张是我拍下的订单详情，可以看到有一个内含100元的星礼卡。图2.3.4是我收到的卡片，卡内不含100元，而是几张买一送一券。我要求卖家更换赠品，恢复我的权益。
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