去年双十一订的货，一直未发货，也联系不到京东客服。

2020-03-16

已完结

去年双十一订的剪刀，时间过了4个多月了，还未发货，也联系不到客服，京东客服投诉也没回音回复

投诉进度

企业完结

2020-03-25 14:36:18

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-17 15:16:00

消费保投诉平台审核通过

2020-03-16 17:41:06

用户发起投诉

2020-03-16 17:41:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货退款

涉诉金额：

74.00元

投诉编号：

94578241

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