京东自营ROCK数据线，质保只有30天

2020-03-16

已完结

京东自营ROCK Type-C数据线，写着全国联保，享受三包服务，期限确只有30天？用了4个月不到，现在出现充不进电的问题，京东以质保期到为由，不肯进行售后处理！希望延长此产品的质保期，或者下架该产品，免的坑害更多消费者！

投诉进度

企业完结

2020-03-17 17:02:07

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已过质保周期建议您可以联系品牌方线下维修，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-17 15:16:00

消费保投诉平台审核通过

2020-03-16 18:07:13

用户发起投诉

2020-03-16 18:07:11

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

18.50元

投诉编号：

94578329

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