淘宝上买了一双40.5码耐克的鞋子比我所有同品牌40.5码大1.5码
已完结
淘宝上买了一双40.5码耐克的鞋子比我所有同品牌，不同品牌的40.5码都大1.5码，而且卖家说这是代购的，不仅商品页面上没标注是代购，而且大那么多，怀疑是假货。卖家说他们发出来的货都有装防伪扣。但我这双就没防伪扣而且商品退回后，居然说没防伪扣没事，主要因为鞋子的盒子有点皱褶了，不给我退款，然后因为湖北当时只有ems可以进，我微信下单后没底单，结果货退回后，淘宝居然连款都判给商家，商家还要我自己去湖北拿回鞋子，本来只想退款，现在逼得我要来投诉
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
我打了几十个电话，没人解决，最后扣了运费，退了鞋款，但一双同码耐克鞋比其他任何一牌子或同牌子都大那么多，不是假货是什么，卖家随便提供几张商场购买小票就了事了
用户补充投诉
补充内容
后面，本来卖家收到了我的退货，却在淘宝申请小二介入，说没收到货，淘宝要求我提供快递底单，现在是疫情时期，卖家是湖北的，只有EMS能寄，我是在微信上下单，没有底单，但我提供了下单记录，物流记录，卖家收货记录，淘宝却把款判给卖家，整个过程没人联系我。卖家利用淘宝漏洞，还用外面的鞋盒有点皱褶来说事，下面是卖家提供的收到货的照片，证明他己收到货。
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用户补充投诉
补充内容
我收到就没防调包扣，他说没事，然后拿鞋盒一点皱褶说事
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