淘宝平台联合希尔顿灯具旗舰店商家欺诈消费者
网友保保
已完结淘宝商家希尔顿灯具旗舰店在2020年2月28日五折天活动中承诺，凡2020年2月28日零点抢购付款前十，商品可以5折（交易快照可以提供证据）。活动内容及活动细则宣传展示在商家活动当天店铺首页海报中，活动细则注明“提前下单无效，以付款时间为准”。本人付款时间为2020年2月28日0点0分02秒，符合活动时间，且付款时间已经在商家2020年3月15日公布的“中奖名单”中排名前十，商家却以“创建时间”不在活动时间范围为由，说我未中奖。2020年3月15日找商家客服协调，要求客服提供2月28日活动宣传内容，客服拖延拒绝提供，给了我一个7月8日抢购活动细则，此活动细则依然注明了“提前下单无效，以付款时间为准”。协调未果后，当天下午向淘宝平台投诉商家，淘宝平台有意包庇商家，判定我投诉不成立。淘宝平台没有采纳消费者的交易单页面显示内容，却采纳商家后台数据显示内容，因此本人不服该判定。我的交易单页显示内容中只有“创建时间”和“付款时间”，而活动宣传内容仅注明了“以付款时间为准”，却并未说明“创建时间”必须在2020年2月28日0点之后。现投诉商家欺骗消费者，以虚假活动为由，诱导消费者进行消费抢购。且淘宝包庇商家，联合压制消费者。因此本人维权申诉如下： 1、淘宝平台从后台调取商家2月28日店铺首页活动宣传海报，核实活动细则注明了“以付款时间为准”，还消费者公道。 2、商家履行2月28日活动内容，实付金额打5折，即返现1000元 3、淘宝及商家道歉
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