出现质量问题，天猫商家说拆封不给退

2020-03-16

已完结

购买的过滤水壶滤芯12个，使用一个出现质量问题，水中都是黑粉，客服说拆封商品无法退货，未拆封的11个才给退货。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:09:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-03-17 16:16:18

消费保投诉平台审核通过

2020-03-16 23:09:50

用户发起投诉

2020-03-16 23:09:48

投诉信息

天猫

投诉问题：

产品质量缺陷其它退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

312.55元

投诉编号：

94579131

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

小米天猫旗舰店鼻毛修剪器虚假宣传及和解协议不公

天猫汇仨网游专营店购买益享卡被他人使用且拒绝退款

天猫淘票票旗舰店虚假宣传且拒不发货，涉嫌欺诈

已完结

2025-04-29