京东商家承诺5-20天到货，可是已经过去26天了还是没有到货，要求退款

网友保保 2020-03-17

已完结

老人心脑血管不好，在京东买的清理血管的产品，商量承诺5-20天到货，可是迟迟没来。没办法 我们只好去了医院。现在我们要求商量退款 并赔偿我们延期到货对我们身体造成的损失！

投诉进度

企业完结

2020-03-17 16:45:24

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已在为您配送中，BE41****289US邮政EMS经济，请您耐心等待到货，如需退货可联系商家在线客服协调退回，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-17 15:16:00

平台审核通过

2020-03-17 07:56:24

用户发起投诉

2020-03-17 07:56:22

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