去哪儿网1月机票至今未退款

2020-03-17

已完结

去哪儿还我机票钱，1月的机票至今未退还，已经三个月了接近，之前理解订单多，但是三个多月也应该处理了吧

投诉进度

企业完结

2020-03-18 13:00:03

处理结果

经消费保协调后，去哪儿给出以下回复：消费者要求因疫情退票，核实订单已申请非自愿退票，且已全退完成，消费者认可，协商成功。

消费保投诉平台跟进

2020-03-17 09:38:29

消费保投诉平台审核通过

2020-03-17 08:11:00

用户发起投诉

2020-03-17 08:10:58

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2147.00元

投诉编号：

94579445

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