去哪儿旅行门票未使用却遭擅自核销，退款无果
网友保保_iFxP88og
已完结
我于2025年4月17日在“去哪儿儿旅行”平台购买了南京中山陵人工讲解的门票，16号晚上讲解员给我发信息让我们第二天在肯德基对面的树下找举蓝旗子的人，但我和我朋友找了两个小时也没找到，我被晒的吐了两次，给她打电话也不安排人来接我们，然后我们自己买的观光车门票进去的景区，进去了也没找到讲解员，而且进去还要再继续排队，后来我给客服打电话要求退款，客服说我们的门票码已经核销了，但我们根本没有用过，我不知道平台为什么可以擅自核销我们游客的码，我让客服退款，客服就一直拖拉、推脱责任，给我打电话也不给我解决，每次都让我等，但我等了一周多了也还是让我继续等，不给我解决。“去哪儿旅行”平台严重侵害了我的消费权益。我的诉求是必须尽快给我全额退款，不要再让我等了
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赔偿,退款
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