去哪儿网预定酒店浴巾有污渍臭味，卫生不达标且售后推诿
网友保保_kFRGdcUz
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本人于五月十一日在去哪儿网预定并入住蚌埠市蚌山区帕罗雅宁民宿酒店,入住期间,洗浴时发现浴巾上有不明褐色污渍,伴有臭味。对本人身体,心理造成严重损害,本人要求酒店退款并作出相应赔偿,但在与酒店老板沟通时,老板拒不承认酒店卫生问题,且推诿扯皮,态度恶劣。去哪儿网未对于商户卫生资质审核，且事后去哪儿网客服以证据不足不予处理，对本人心理健康做出严重损害。根据《消费者权益保护法》第7、11、55条(安全权、赔偿权、惩罚性赔偿)。《民法典》第1165、1183条(侵权责任、精神损害赔偿)。《公共场所卫生管理条例实施细则》第14、36条(违规最高可罚款2万元)。此事件已严重侵害本人消费者权益!请相关部门依法进行审查并处罚惩治，还消费者一片干净卫生的住宿环境！
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