京东商家虚假发货,逾期未发货

2020-03-17

已完结

3月15日在京东下单买的电脑桌，17号上午问客服发货了没有，等到下午才回复说没有货需要等一段时间或者换其它颜色或者申请退款

投诉进度

用户评价

2020-03-24 11:19:42

品牌评价

处理结果就是要货就收货，不要就拒收退款。这样我还要你们处理什么

企业完结

2020-03-19 16:17:43

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-17 15:16:44

消费保投诉平台审核通过

2020-03-17 15:14:01

用户发起投诉

2020-03-17 15:13:59

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

168.00元

投诉编号：

94580261

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