京东商家逾期不发货，拒绝发货

2020-03-17

已完结

本人在京东vivo旗下店买手机，当时店家承诺有货，并在规定时间发货。然而现在已经过了规定期限，店家告知无货并要求买家退款。本人觉得京东存在欺*消费者行为，要求处罚并做出赔偿

投诉进度

企业完结

2020-03-18 17:27:34

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月18日已有客服专员与您沟通此单已协调发货，请您耐心等待，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-18 16:33:27

消费保投诉平台审核通过

2020-03-17 19:50:39

用户发起投诉

2020-03-17 19:50:37

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

2188.00元

投诉编号：

94580778

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