在京东网购不发货 网友保保 2020-03-17 已完结 2020年1月26日京东买的口罩,商家接了订单,说年后上班发货,可是迟迟不发货,后来又说没有了,要求我退单。众所周知,京东只要拍下的东西就肯定是有的,怕是高价卖出去了吧 投诉进度 企业完结 2020-03-18 17:35:28 解决方案 解释,退款 处理结果 尊敬的客户您好,经核实3月18日已有客服专员与您沟通因商家发货地为重点疫区,为了不耽误您的宝贵时间,建议您取消订单为您安排退款处理,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-03-18 16:33:27 平台审核通过 2020-03-17 21:38:09 用户发起投诉 2020-03-17 21:38:07 展开全部