在京东自营店购物，付款26天，都不发货，收货日期一改再改

2020-03-18

已完结

在京东自营店买了一个小米电饭煲，2020年2月23日就付款了，收货日期系统自己一改再改，截止2020年3月18日，都还没有任何发货物流信息，跟京东售后电话沟通，没有给出有效处理方式，让重新下单购买，现在的差价以京豆的方式返还，那不是变相强制消费吗？

投诉进度

企业完结

2020-04-19 14:29:12

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-18 16:33:27

消费保投诉平台审核通过

2020-03-18 14:46:25

用户发起投诉

2020-03-18 14:46:23

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

189.00元

投诉编号：

94581995

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