京东拒收不退款，快递员态度恶劣

2020-03-19

已完结

派送员配送，我这边14日申请拒收，快递员15日还继续给我派送导致拒收失败，我两次申请退款均被拒绝，现在已无申请退款按钮，快递员态度恶劣多次挂我电话，打了京东客服说我的操作没有问题48小时给我解决，现在已经过了48小时还未解决，要求退款，快递员道歉

投诉进度

企业完结

2020-03-19 19:29:32

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-03-19 17:15:25

补充内容

已退款可以撤销下了谢谢

消费保投诉平台跟进

2020-03-19 17:09:04

消费保投诉平台审核通过

2020-03-19 11:32:47

用户发起投诉

2020-03-19 11:32:45

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

119.00元

投诉编号：

94583284

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