淘宝商家九叶草美肤中心，销售的九叶草氨基酸洁面乳用起来有洗洁精的味道
已完结
我姐姐给我买的九叶草氨基酸洁面乳我用着很不错，然后快用完了，我刷抖音的时候发现有买的，优惠力度很大，就点进去链接，页面跳转到淘宝，当时下单了，收到货后就拆开了，过了两天旧的用完了才开始用新的，挤出来揉了揉闻了一下，发现有洗洁精的味道，而且洗过之后脸上不舒服，找了卖家他说他家是正品，我就放一边没再弄了，之前上班忙，就没管这个，现在今天第二个我想退款，他刚开始不给退，但我把在CFDA产品备案号查询结果发给他的时候，他就立马慌了
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
